Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – bm20

1. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A bm20 Inovação e Tecnologia Ltda., titular da marca bm20, valoriza a confiança de seus usuários e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet.

2. DADOS COLETADOS

Para fornecer nossos serviços de download e gestão financeira, a bm20 coleta os seguintes tipos de dados:

• Informações de Cadastro: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço para fins de faturamento e suporte.
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora de acesso e geolocalização aproximada.
• Dados de Uso: Histórico de downloads, interações com a plataforma e preferências de software.
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados coletados pela bm20 são utilizados para:

• Processar downloads e garantir a entrega das licenças de software.
• Verificar a identidade do usuário e prevenir fraudes em transações financeiras.
• Enviar atualizações críticas de segurança e notificações sobre novos recursos da bm20.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias perante as autoridades brasileiras.
• Melhorar continuamente a interface e as funcionalidades da nossa plataforma de gestão de ativos.

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A bm20 não comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de informações ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Com provedores de infraestrutura em nuvem e serviços de hospedagem localizados no Brasil ou no exterior (garantindo níveis adequados de proteção).
• Com parceiros desenvolvedores de software, exclusivamente para a ativação de licenças adquiridas.
• Por determinação judicial ou solicitação de autoridades administrativas competentes.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL/TLS, firewalls e controles de acesso rigorosos. No entanto, nenhum sistema é 100% invulnerável, e recomendamos que o usuário também adote práticas seguras, como não compartilhar sua senha.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, o usuário da bm20 possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais armazenados em nossa base.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, mediante solicitação expressa.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

A bm20 utiliza cookies para otimizar a performance do site. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de certas áreas da plataforma, especialmente as relacionadas ao login e download de softwares financeiros.

8. PROTEÇÃO DE MENORES

A plataforma bm20 não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta acidental, os dados serão prontamente excluídos.

9. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir prazos legais de guarda de documentos (conforme o Marco Civil da Internet).

10. ATUALIZAÇÕES E CONTATO

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data da última revisão. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como a bm20 Inovação e Tecnologia Ltda. trata seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte em São Paulo.

Última atualização: Outubro de 2023.